Hoàn tất xác minh để mở khóa toàn bộ tính năng

KYC (Know Your Customer) là quy trình yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính thực. Đây là bước bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu

Xác minh danh tính là bước kiểm tra thông tin cá nhân — họ tên, ngày sinh, ảnh trên giấy tờ — khớp với dữ liệu bạn đã điền khi đăng ký tài khoản.

Xác nhận ví điện tử là bước kiểm tra số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên chủ tài khoản, nhằm bảo vệ giao dịch rút tiền.

Khi tài liệu bị từ chối, hệ thống thông báo lý do cụ thể — ảnh mờ, thiếu mặt sau, hoặc tên không khớp. Bạn cần tải lại đúng theo yêu cầu để tiếp tục.

Đây là giai đoạn đội kiểm duyệt đang xem xét tài liệu bạn đã gửi. Trong thời gian này, bạn chưa cần làm thêm gì — chờ thông báo kết quả trong ứng dụng.

Thông thường bạn chỉ cần xác minh một lần. Nếu bạn thay đổi ví thanh toán hoặc cập nhật thông tin cá nhân, hệ thống có thể yêu cầu xác minh lại một phần.